Har du fått en värdeavi hemskickad beror det på att du gjort en inbetalning på en redan betald faktura alternativt att du gjort en överbetalning. Anledningen till att beloppet inte har återbetalts automatiskt till ditt konto beror på att vår fakturapartner Billogram inte haft din kontoinformation för att kunna genomföra återbetalningen. Information om hur och var du löser in din AVI finner du på utbetalningsunderlaget. 

Du kan alltid se alla dina fakturor och dess status via Mina sidor under fliken Fakturor eller via appen under Mina sidor i menyn.

Önskar du istället få beloppet insatt på ditt konto? 

För att kunna göra detta så behövs en så kallat bankkvittens som underlag. Detta kan t.ex. vara ett skärmklipp av transaktionen i din internetbank (OBS! ett vanligt kontoutdrag räcker inte). Följande information behöver framgår på underlaget:

• Belopp
• Betaldatum
• Betalreferens/OCR-nummer
• Bankgironummer
• Kontonummer för utbetalning

Har du fått en värdeavi av Parkster/Billogram och önskar få beloppet insatt på ditt konto så kan du sända in ditt betalningsunderlag via denna länk.